Gizlilik Politikası
Doğadolu Grup Yatırım Gıda San. Tic. Ltd. Şti. (“Doğadolu”) olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumayı ve kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere yürürlükteki tüm mevzuata uygun biçimde işlemeyi taahhüt ederiz.
Bu Gizlilik Politikası, dogadolu.com.tr internet sitemiz ve bağlantılı dijital kanallar üzerinden sağlanan hizmetlerde geçerlidir.
1. Kişisel Verilerin Toplanması
Müşterilerimizin sipariş oluşturma, üyelik işlemleri, iletişim formları veya kampanyalardan yararlanma süreçlerinde paylaştıkları;
Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Fatura ve teslimat adresi
Ödeme ve işlem bilgileri
gibi kişisel veriler, yalnızca hizmetin sağlanabilmesi, teslimat süreçlerinin yürütülmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması amacıyla toplanmaktadır.
2. Kişisel Verilerin Kullanımı
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi,
Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yapılması,
Kampanya, promosyon veya bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi (onay vermeniz halinde),
Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi.
3. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Tüm müşteri verileri, Doğadolu Grup Yatırım Gıda San. Tic. Ltd. Şti. tarafından güvenli sunucularda saklanmakta olup, yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve değişikliklere karşı korunmaktadır.
Kredi kartı bilgileriniz Doğadolu tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri, güvenilir üçüncü taraf ödeme altyapıları üzerinden şifrelenmiş bağlantılarla gerçekleştirilir.
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz yalnızca:
Siparişlerin teslimatını sağlayan kargo firmaları,
Ödeme işlemleri için yetkilendirilmiş finans kuruluşları,
Yasal yükümlülükler gereği talep eden kamu kurumları
ile, hizmetin gereği kadar paylaşılabilir.
Bu paylaşımlar, yalnızca ilgili amaçlarla ve gizlilik taahhüdü altında yapılır.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
6. Kişisel Verilerinize Dair Haklarınız
KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
İşlemenin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
7. İletişim Bilgilerimiz
Doğadolu Grup Yatırım Gıda San. Tic. Ltd. Şti.
📍 Adres: Emek Mahallesi, Bosna Hersek Caddesi No:21/B, Çankaya / Ankara
📞 Telefon: 0 (312) 213 93 34
📧 E-posta: [email protected]